Web & AppsFirefox Hilfe
Haben Sie Fragen zur Installation von Firefox oder Probleme bei der Nutzung? Hier können Sie Ihre Fragen stellen und die passende Problemlösung finden.
Schnelle Hilfe im Problemfall
Bevor Sie eine neue Frage stellen, schauen Sie sich bitte die Lösungsvorschläge für häufig auftretende Probleme an. Dort sind Lösungsvorschläge beschrieben, wenn Firefox nicht mehr startet, hängen bleibt oder ein Add-on Probleme macht. Sollte ein Problem nicht gelöst werden können, kann über die Kommentarfunktion eine passende Meldung übermittelt werden, in der das jeweilige Problem geschildert werden kann.
#1 von M.Standke am 23. September 2014
Mein Laptop (Lenovo, Win 8) erlaubt das herunterladen von Firefox 30.0 nicht. Mit der Begründung Firefox ist korrupt.
#2 von Landwehr am 28. September 2014
Hallo und einen schönen Tag wünscht Dirk
Mein Laptop spinnt auch nur noch Werbung trotz Kaspersky 2014. versuche Firefox herunter zuladen, und hoffe das es irgend wann mal klappt. Danke für Eure Antworten .
Gruß Dirk
#3 von Landwehr am 28. September 2014
Und dann kommt immer noch Internet Explorer
funktioniert nicht mehr.
Danke Gruß Dirk
#4 von Landwehr am 28. September 2014
Und Flash Player Pro herunter laden, will ich aber gar nicht.
Danke Gruß Dirk
#5 von schinzig am 1. Oktober 2014
hallo
habe nur noch Probleme
habe jetzt versucht neueste version aufzuspielen
jetzt kommt 28,0 obwohl ich meine vor Wochen schon die 30 oder 31, Version geladen zu haben.
vorallem verträgt sich scheinbar firefox sehr schlecht mit web.de??? auch lt. Kundenservice
wo kann ich den im geöffneten firefox schauen welche Version ich den tatsächlich aufgespielt ist.??
mfg
gibt es denn keine Hotline???
#6 von Redaktion am 21. Oktober 2014
@A. Kuntze
Das ist kein Problem von Firefox. Sie müssen Ihrer Webseite die GET-Parameter übergeben und mit diesen dann das Formular befüllen (serverseitig).
@M.Standke
Sie müssen den Download explizit erlauben, schauen Sie mal hier: http://www.foxload.com/firefox/firefox-installieren/
@schinzig
Rechts oben auf den Menü-Button (der mit den drei Strichen) klicken, dann unten rechts auf das Hilfe-Icon und dann auf "Über Firefox". Dort sehen Sie die aktuell installierte Version.
#7 von Gerd Hösterey am 20. November 2014
Sehr geehrte Damen und Herren,
wenn man die Hilfe-Site speichern will, erscheinen von den dargestellten 15 Fenstern 8 in schwarz. Diese schwarzen Fenster werden beim Ausdrucken übersprungen. Wenn ich die Möglichkeit hätte, würde ich den Nachweis per Anhang zu dieser Mail beifügen.
Mit freudlichen Grüßen
Gerd Hösterey
#8 von Dieter am 14. Januar 2015
Guten Tag, ich fahre einen Imac. Mein PC arbeitet mit 3 Ebenen.Seit ein paar Tagen blockiert Firefox auf 2 Ebeneneinige Cookies, und zwar die mit "HTTPS". Warum und wieso?
Siehe dazu nachfolgenden Kommentar:
Dieser Verbindung wird nicht vertraut
Sie haben Firefox angewiesen, eine gesicherte Verbindung zu "www.skatstube.de" aufzubauen, es kann aber nicht überprüft werden, ob die Verbindung sicher ist.
Wenn Sie normalerweise eine gesicherte Verbindung aufbauen, weist sich die Website mit einer vertrauenswürdigen Identifikation aus, um zu garantieren, dass Sie die richtige Website besuchen. Die Identifikation dieser Website dagegen kann nicht bestätigt werden.
Was sollte ich tun?
Falls Sie für gewöhnlich keine Probleme mit dieser Website haben, könnte dieser Fehler bedeuten, dass jemand die Website fälscht. Sie sollten in dem Fall nicht fortfahren.
Diese Website verwendet HTTP Strict Transport Security (HSTS), um mitzuteilen, dass Firefox nur über gesicherte Verbindungen mit ihr kommunizieren soll. Daher ist es nicht möglich, eine Ausnahme für dieses Zertifikat anzulegen.
#9 von F. Sprengel am 9. Februar 2015
ich habe Firefox heruntergeladen kann es aber nicht öffnen, weil ich mein Passwort nicht mehr kenne.
Was tun?
#10 von zwick am 11. Februar 2015
Ich werde laufend unnötigerweise dazu aufgefordert mein Master-Passwort einzugeben, obwohl ich auf keine Seiten mit geschützten Daten gehen will. Was kann ich da tu? Firefox restauriert habe ich schon, hat nichts geholfen
#11 von bluesheep am 4. April 2015
Beim Start von Firefox baut sich der Browser kurz auf und schließt dann sofort wieder. Dieses wiederholt sich andauernd. In der Adresszeile steht folgender Text: /?type=hppp. Ich habe keine Möglichkeit etwas einzugeben. Auch eine Deinstllation und Neuinstallation haben das Problem nicht besitigt. Ich kann das Programm nur durch den Task-Manager beenden.
Ich brauche dringnd Hilfe um dieses Problem zu beseitigen. Danke.
#12 von Udo am 6. August 2015
Guten Tag,
bei einer Neuinstallation mit vorheriger Deinstallation von Firefox bekomme ich die Meldung:
Firefox kann nicht installiert werden da Firefox geöffnet ist, obwohl das Programm nicht mehr komplett vorhanden ist.
Von Avast bekomme ich die Meldung:
Zurückgebliebene Dateien nach Deinstallation
Mozilla Firefox 39.0 (x86.de) hat nach Deinstallation 205,45 kb Dateien zurückgelassen.
C:\Programm Files (x86)Mozilla Firefox\plugins\nppdf32.dll Größe: 177,89 kb
C:\Programm Files (x86)Mozilla Firefox\plugins\NPOFFICE.DLL Größe:13,56 kb
C:\Programm Files (x86)Mozilla Firefox\plugins\nppdf32.DEU Größe: 8,50 kb
C:\Programm Files (x86)Mozilla Firefox\plugins\nppdf32.FRA Größe: 8,50 kb
C:\Programm Files (x86)Mozilla Firefox Größe: 0,8
C:\Programm Files (x86)Mozilla Firefox\plugins Größe: 0,8
Was kann ich machen, um wieder Firefox zum laufen zu bringen?
#13 von Redaktion am 7. August 2015
@bluesheep
Hier ist vermutlich eine Adware installiert worden. Innerhalb von Firefox kann in der Add-on-Verwaltung nach verdächtigen Add-ons gesucht werden. Diese müssen dann ggf. deinstalliert werden. Ebenso wäre es möglich, dass sich in Windows ein Schadprogramm eingenistet hat. Hier hilft vielleicht Malwarebytes, um das wieder zu entfernen.
@Udo
Hier läuft evtl. noch ein alter Firefox-Prozess im Hintergrund. Einfach mal über den Task-Manager alle Firefox-Prozesse beenden und dann die Installation noch mal neu starten.
#14 von Roland am 12. August 2015
Hallo,
habe ständig Probleme mit dem Hinweis "dokument erloschen", wenn ich eine Webseite zurückgehe. Wie lässt sich diese Problem lösen. Tritt bei HTTPS Startpage, aber auch bei Google-Suchmaschine auf.
#15 von Peter am 24. März 2018
Firefox lässt sich nicht mehr öffnen und blockiert mit der Meldung: Couldn´t load XPCOM das Öffnen sämtlicher Links in E-Mails bzw. anderen Dateien.