Firefox Hilfe

Haben Sie Fragen zur Installation von Firefox oder Probleme bei der Nutzung? Hier können Sie Ihre Fragen stellen und die passende Problemlösung finden.

Schnelle Hilfe im Problemfall

Bevor Sie eine neue Frage stellen, schauen Sie sich bitte die Lösungsvorschläge für häufig auftretende Probleme an. Dort sind Lösungsvorschläge beschrieben, wenn Firefox nicht mehr startet, hängen bleibt oder ein Add-on Probleme macht. Sollte ein Problem nicht gelöst werden können, kann über die Kommentarfunktion eine passende Meldung übermittelt werden, in der das jeweilige Problem geschildert werden kann.

  1. #1 von M.Standke am 23. September 2014

    Mein Laptop (Lenovo, Win 8) erlaubt das herunterladen von Firefox 30.0 nicht. Mit der Begründung Firefox ist korrupt.

  2. #2 von Landwehr am 28. September 2014

    Hallo und einen schönen Tag wünscht Dirk
    Mein Laptop spinnt auch nur noch Werbung trotz Kaspersky 2014. versuche Firefox herunter zuladen, und hoffe das es irgend wann mal klappt. Danke für Eure Antworten .

    Gruß Dirk

  3. #3 von Landwehr am 28. September 2014

    Und dann kommt immer noch Internet Explorer
    funktioniert nicht mehr.

    Danke Gruß Dirk

  4. #4 von Landwehr am 28. September 2014

    Und Flash Player Pro herunter laden, will ich aber gar nicht.

    Danke Gruß Dirk

  5. #5 von schinzig am 1. Oktober 2014

    hallo
    habe nur noch Probleme
    habe jetzt versucht neueste version aufzuspielen
    jetzt kommt 28,0 obwohl ich meine vor Wochen schon die 30 oder 31, Version geladen zu haben.

    vorallem verträgt sich scheinbar firefox sehr schlecht mit web.de??? auch lt. Kundenservice

    wo kann ich den im geöffneten firefox schauen welche Version ich den tatsächlich aufgespielt ist.??

    mfg
    gibt es denn keine Hotline???

  6. #6 von Redaktion am 21. Oktober 2014

    @A. Kuntze
    Das ist kein Problem von Firefox. Sie müssen Ihrer Webseite die GET-Parameter übergeben und mit diesen dann das Formular befüllen (serverseitig).

    @M.Standke
    Sie müssen den Download explizit erlauben, schauen Sie mal hier: http://www.foxload.com/firefox/firefox-installieren/

    @schinzig
    Rechts oben auf den Menü-Button (der mit den drei Strichen) klicken, dann unten rechts auf das Hilfe-Icon und dann auf "Über Firefox". Dort sehen Sie die aktuell installierte Version.

  7. #7 von Gerd Hösterey am 20. November 2014

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    wenn man die Hilfe-Site speichern will, erscheinen von den dargestellten 15 Fenstern 8 in schwarz. Diese schwarzen Fenster werden beim Ausdrucken übersprungen. Wenn ich die Möglichkeit hätte, würde ich den Nachweis per Anhang zu dieser Mail beifügen.
    Mit freudlichen Grüßen
    Gerd Hösterey

  8. #8 von Dieter am 14. Januar 2015

    Guten Tag, ich fahre einen Imac. Mein PC arbeitet mit 3 Ebenen.Seit ein paar Tagen blockiert Firefox auf 2 Ebeneneinige Cookies, und zwar die mit "HTTPS". Warum und wieso?
    Siehe dazu nachfolgenden Kommentar:
    Dieser Verbindung wird nicht vertraut

    Sie haben Firefox angewiesen, eine gesicherte Verbindung zu "www.skatstube.de" aufzubauen, es kann aber nicht überprüft werden, ob die Verbindung sicher ist.

    Wenn Sie normalerweise eine gesicherte Verbindung aufbauen, weist sich die Website mit einer vertrauenswürdigen Identifikation aus, um zu garantieren, dass Sie die richtige Website besuchen. Die Identifikation dieser Website dagegen kann nicht bestätigt werden.
    Was sollte ich tun?

    Falls Sie für gewöhnlich keine Probleme mit dieser Website haben, könnte dieser Fehler bedeuten, dass jemand die Website fälscht. Sie sollten in dem Fall nicht fortfahren.

    Diese Website verwendet HTTP Strict Transport Security (HSTS), um mitzuteilen, dass Firefox nur über gesicherte Verbindungen mit ihr kommunizieren soll. Daher ist es nicht möglich, eine Ausnahme für dieses Zertifikat anzulegen.

  9. #9 von F. Sprengel am 9. Februar 2015

    ich habe Firefox heruntergeladen kann es aber nicht öffnen, weil ich mein Passwort nicht mehr kenne.
    Was tun?

  10. #10 von zwick am 11. Februar 2015

    Ich werde laufend unnötigerweise dazu aufgefordert mein Master-Passwort einzugeben, obwohl ich auf keine Seiten mit geschützten Daten gehen will. Was kann ich da tu? Firefox restauriert habe ich schon, hat nichts geholfen

  11. #11 von bluesheep am 4. April 2015

    Beim Start von Firefox baut sich der Browser kurz auf und schließt dann sofort wieder. Dieses wiederholt sich andauernd. In der Adresszeile steht folgender Text: /?type=hppp. Ich habe keine Möglichkeit etwas einzugeben. Auch eine Deinstllation und Neuinstallation haben das Problem nicht besitigt. Ich kann das Programm nur durch den Task-Manager beenden.
    Ich brauche dringnd Hilfe um dieses Problem zu beseitigen. Danke.

  12. #12 von Udo am 6. August 2015

    Guten Tag,
    bei einer Neuinstallation mit vorheriger Deinstallation von Firefox bekomme ich die Meldung:
    Firefox kann nicht installiert werden da Firefox geöffnet ist, obwohl das Programm nicht mehr komplett vorhanden ist.
    Von Avast bekomme ich die Meldung:
    Zurückgebliebene Dateien nach Deinstallation
    Mozilla Firefox 39.0 (x86.de) hat nach Deinstallation 205,45 kb Dateien zurückgelassen.

    C:\Programm Files (x86)Mozilla Firefox\plugins\nppdf32.dll Größe: 177,89 kb
    C:\Programm Files (x86)Mozilla Firefox\plugins\NPOFFICE.DLL Größe:13,56 kb
    C:\Programm Files (x86)Mozilla Firefox\plugins\nppdf32.DEU Größe: 8,50 kb
    C:\Programm Files (x86)Mozilla Firefox\plugins\nppdf32.FRA Größe: 8,50 kb
    C:\Programm Files (x86)Mozilla Firefox Größe: 0,8
    C:\Programm Files (x86)Mozilla Firefox\plugins Größe: 0,8
    Was kann ich machen, um wieder Firefox zum laufen zu bringen?

  13. #13 von Redaktion am 7. August 2015

    @bluesheep
    Hier ist vermutlich eine Adware installiert worden. Innerhalb von Firefox kann in der Add-on-Verwaltung nach verdächtigen Add-ons gesucht werden. Diese müssen dann ggf. deinstalliert werden. Ebenso wäre es möglich, dass sich in Windows ein Schadprogramm eingenistet hat. Hier hilft vielleicht Malwarebytes, um das wieder zu entfernen.

    @Udo
    Hier läuft evtl. noch ein alter Firefox-Prozess im Hintergrund. Einfach mal über den Task-Manager alle Firefox-Prozesse beenden und dann die Installation noch mal neu starten.

  14. #14 von Roland am 12. August 2015

    Hallo,
    habe ständig Probleme mit dem Hinweis "dokument erloschen", wenn ich eine Webseite zurückgehe. Wie lässt sich diese Problem lösen. Tritt bei HTTPS Startpage, aber auch bei Google-Suchmaschine auf.

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